Share
Новий герой проекту Toyota про молодих бізнесменів - випускник фізфаку МДУ Олег Герасимов. Дівчата, якщо мама вчила вас звертати увагу на розумних хлопчиків, вона була права. Переможець Всеукраїнської олімпіади з фізики в школі, творець бізнесу з мільйонними оборотами на третьому курсі університету, в США Олег "підгледів" ідею сухої автомийки та блискуче втілив її на батьківщині разом з другом Аркадієм Хохловим. Сьогодні мийки Fast & Shine є в 120 містах Росії і за її межами. У 2014 році Олег і Аркадій були визнані найуспішнішими молодими стартаперам Росії. Компанія потрапила в рейтинг 10 кращих бізнес-проектів за версією Hopes & Fears, а також в рейтинг 25 найбільш вигідних франшиз в Росії за версією FORBES.
Олег Герасимов розповів, як йому вдалося стати найуспішнішим російським стартаперів, і протестував, наскільки Toyota Corolla підходить способу життя молодого бізнесмена.
(Всього 5 фото)
Як влаштований бізнес.
Олег, працюючи в Америці, ти перебував в пошуках бізнес-ідеї або просто побачив "круту штуку" і вирішив зробити бізнес будинку?У мене не було мети знайти щось в Штатах. Я повернувся в Москву, а тут у мене був автомобіль, який я мив разів зо два на рік і розумів, що це не дуже добре (сміється). У якийсь момент я згадав про засіб, яке бачив в Америці, замовив його і почав мити своє авто. Потім ми познайомилися з Аркадієм, він теж вчився на фізфаку МДУ на два курси молодших. Його зацікавила ідея, і ми вирішили спробувати створити власний бізнес. Ми заходили в торгові центри і пропонували їх керівникам виділити нам місце на їх парковках, щоб мити автомобілі відвідувачів.
А звідки стартовий капітал?
Стартовий капітал в нашому випадку - це кілька літрів кошти, серветки і одяг для мийників. Спочатку всі торгові центри нам відмовляли, боялися, що ми подряпали автомобілі і налякав клієнтів. Але через кілька місяців нам вдалося домовитися з одним центром на промо-акцію, під час якої ми роздавали флаєри і пропонували людям помити автомобіль з великою знижкою. Відпрацювавши два тижні, ми побачили, що на послугу є попит, клієнти задоволені, і адміністрація торгового центру підписала з нами повноцінний договір. Так ми почали працювати. У перший день удвох помили 17 машин. А вже через 2-3 дні найняли дівчинку-адміністратора і двох мийників.
Перший час людям було цікаво, вони спостерігали за процесом, переконувалися, що засіб не дряпає лакофарбове покриття. А зараз ми позиціонуємо свою послугу як зручний сервіс: клієнт залишає автомобіль, йде по своїх справах, а коли повертається, все вже готово.
Звідки взагалі така пристрасть до чистоти, в побуті ти охайний? Третіруешь домашніх з миттям посуду?Досить охайний (сміється). У мене немає пристрасті до чистоти, просто такі речі, як клінінг, дуже просто організовуються. Нічого крім швабри не потрібно. Головне, щоб був клієнт.
Тепер зрозуміло. І довго ви пропрацювали на цій парковці?
Кілька місяців. Головне, там ми добилися гарної рекомендації від керівника торгового центру. З його листом ми ходили по іншим центрам - так було набагато простіше спілкуватися з адміністрацією.
А чому ти вирішив об'єднатися з Аркадієм і робити бізнес разом? Напевно у двох дорослих чоловіків часто трапляються суперечки?
Удвох простіше, поодинці я б просто не встиг через навчання і інших справ. Ось зараз Аркадій вчиться, а я спілкуюся з вами. Ми взаємозамінні. Спори трапляються, але ми завжди намагаємося знайти компроміс.
Коли читаєш про ваше діло, складається відчуття, що читаєш цікавий підручник по бізнесу. Коли ви придумали продавати франшизу? Кому прийшла ідея?
Ми просто почали працювати, у нас з'явилися нові об'єкти. Люди, які приїжджали в Москву з регіонів і пробували нашу послугу, часто запитували, як можна з нами попрацювати. На той момент ми ввозили засіб з-за кордону, і воно коштувало дуже дорого. Ми працювали на межі рентабельності, просто щоб "прощупати" бізнес, зрозуміти, як він працює. Коли до нас почали звертатися люди з питаннями про співпрацю, ми вирішили, що буде цікаво, якщо вони будуть закуповувати хімію у нас. При цьому ми не робимо націнку, але збільшуємо обсяги закупівлі кошти. Коли до нас приєдналися ще 10 партнерів, ми отримали великий опт, і ціна стала набагато нижче. Партнерам теж було вигідно: вони брали у нас маленький обсяг за низькою оптовою ціною.
Спочатку все це було важко назвати франшизою. Навіть назва зареєстровано не було. За 30 тисяч рублів можна було купити серветки, хімію, одяг.
Ми залучили дуже багато людей по всій Росії. Через те, що вхідні вартість в цей бізнес була низька, до нас підключалися і студенти, і хлопці, які взагалі не мали досвіду роботи, тому в перший рік у нас була погана статистика по виживаності партнерів. Тоді ми почали збільшувати вартість франшизи і зрозуміли: чим більше людина віддає на початку, тим відповідальнішою він потім ставиться до бізнесу.
Зараз ми продаємо вже повноцінну франшизу з правом використання товарного знака. У сьогоднішній "набір для старту" входять і індивідуальні рекламні ролики, і лише однієї сторінки сайт під кожне місто. Це не готовий бізнес, але дотримуючись наших інструкцій, можна за кілька місяців налагодити бізнес-процеси.
Де сьогодні можна зустріти ваші мийки? Є місця, де є і водна мийка, і ваша?
На сьогоднішній момент в Москві ми представлені на 40 об'єктах: це торгові центри, бізнес-центри, житлові комплекси і муніципальні парковки. Тим не менш, деякі нам досі ставлять питання "Чому ми вас до сих пір не зустрічали?". Варто зауважити, що поки нашим основним сегментом є b2b. А коли працюєш з організацією, нехай навіть у неї 3 000 автомобілів, тебе знають тільки в цій організації. Коли ми приходимо в організацію, у якої є свій автопарк, ми просимо, щоб нам показали договір з водної мийкою, де вони зараз обслуговують автомобілі. Дивимося ціни і пропонуємо такі ж, але при цьому організація заощаджує на бензині і на часі співробітників. Плюс знімаються ризики на потрапляння автомобіля в ДТП по дорозі на стандартну водну мийку.
Знаю, що у вас є плани вивести бізнес і за межі Росії.Ми вже вивели бізнес за межі Росії. Fast & Shine є в Білорусії, на Україні, в Казахстані, Киргизії, Азербайлжане, Грузії та Ізраїлі. Коли ми налагодили виробництво в Росії і розшифрували формулу кошти на хімічному факультеті, ми стали виробляти концентрат, який розлучається 1 до 9. Влітку можна розводити водою, взимку - незамерзайкой. Так засіб стало універсальним і дешевим в транспортуванні. Тому бізнес працює навіть в невеликих і небагатих країнах. Якщо говорити про інші країни, після китайського Нового року ми плануємо вихід в Пекін. Брошури вже переведені на китайську мову, форма для мийників в цій країні готова. У Пекіні проблеми з екологією, піщані бурі, тому послуга буде актуальна. Також наша мийка є на найдорожчій парковці світу в торговому центрі "Marina Moll" в Дубаї (ОАЕ). У Європі ми в тестовому режимі працюємо в Латвії.
Розкажи детальніше про інші напрямки вашого бізнесу. Як я зрозуміла, в основному це суміжні історії?
Не тільки. Ми намагаємося диверсифікувати бізнес, щоб мінімізувати ризики. Коли у нас з'явилися вільні гроші, ми почали закуповувати автомобілі і здавати їх в оренду, оформляти ліцензії на таксі. Коли побачили, що ті, хто бере в оренду наші автомобілі, активно влаштовуються в таксопарки, вирішили стати невеликими посередниками між "Яндекс.Таксі" і безпосередньо з таксистами. Ми пройшлися по невеликих таксопаркам, зібрали 120 автомобілів і почали безпосередньо отримувати замовлення з "Яндекса". Назвали все це "Банана таксі" ... Зараз за кількістю обслуговуваних в Москві замовлень ми займаємо четверте місце в Москві - зробили серйозну організацію, яка підключена до сервісів "Get Taxi" і "Яндекс.Таксі".
Щоб до мене приїхали і помили мій автомобіль біля під'їзду, мені потрібно оформити заявку на вашому сайті?
Ще простіше. У лютому 2015 року, ми запустимо додаток з функцією геолокації для смартфонів. Можна просто вказати номер свого автомобіля, час дня чи ночі, коли його потрібно помити, і оплатити замовлення банківською картою. Виходиш з дому, а автомобіль чистий. Можна замовити мийку і на сайті або по телефону - у нас працює цілодобовий call-центр.
Олег, ти і зовні, і всередині бачив величезну кількість автомобілів і на багатьох їздив. Як тобі нова Toyota Corolla? На нашу зустріч ти приїхав на ній.По комфорту це дуже близько до бізнес-класу. По крайней мере, значно ближче, ніж у інших "однокласників". Якщо говорити про функціональність, є все необхідне. З приємних речей - камера заднього виду і Bluetooth для синхронізації з телефоном - з мого досвіду такі опції були доступні в автомобілях вищого класу. М'яка підвіска, приемистий двигун, великий багажник, і зовні вона виглядає цікавіше, ніж попереднє покоління моделі. За підсумками тижневого тест-драйву можу сказати, що цей автомобіль дійсно коштує своїх грошей.
Коли ви починали бізнес, ти був на третьому, а Аркадій на першому курсі фізфаку МДУ. Взагалі цей факультет багатий на успішних підприємців, той же Дерипаска досі організовує знамениті Дні фізика в рідному МГУ. Які знання, отримані на фізфаку, допомагають його випускникам заробляти мільйони?
Саме бізнесу там, природно, не навчають. Всі ці знання ми отримували на власному досвіді. Але мені, наприклад, було нелегко там вчитися. Думаю, мало людей, яким це давалося просто. Відповідно, коли ти вмієш справлятися із завданнями, які тобі там ставлять, ще й намагаєшся поєднати навчання з роботою, це дисциплінує, ти розраховуєш свого часу по хвилинах.
Перший час навіть відправками вантажів через транспортні компанії ми займалися самі після навчання. Я жив в головній будівлі МДУ і зберігав коробки з хімією і серветками на маленькому горищі над своєю кімнатою. Це і був наш перший склад. Ночами ми оформляли накладні або вантажили коробки, а вранці йшли до університету.
Але раз бізнесу ви спеціально не навчалися, напевно були якісь помилки?
Звичайно, певні недоліки досі є, але чим далі ми розвиваємося, тим більше налагоджену систему ми отримуємо. Суть франшизи в тому, що люди уникають труднощів, через які ми пройшли за 4 роки роботи.
Пам'ятаєш свої відчуття, коли ви заробили перший мільйон? Рублів? (Сміється). У нас не було такого: "Вау, перший мільйон!" Коли ти працюєш і весь час витрачаєш на роботу і навчання, такі речі виправдовують зусилля, розумієш, що робив все не просто так.
Правда, що ви виплачуєте стипендії деяким студентам МДУ?
Так. Наприклад, в МГУ у нас є невелика лабораторія, з якої ми тісно співпрацюємо з приводу розробки миючого засобу. І в якийсь момент нам захотілося простимулювати наших фізиків. Ми звернулися до наукових керівників фізфаку МДУ і запитали, чи є якісь цікаві проекти, на реалізацію яких не вистачає людського ресурсу. Найвідповідальнішим студентам ми виділили невеликі стипендії, щоб підтримати їх стимул займатися фізикою.
А про свою історію успіху студентам розповідаєте? Що можна порадити тим, хто хоче організувати свій бізнес?
Ні, ми не ведемо жодних майстер-класи. Що стосується рад і рекомендацій ... У мене багато друзів, які хотіли займатися бізнесом, але не стали, тому що їм було шкода витрачати перші 20 тисяч рублів. Багатьох людей обмежують страхи. Але якщо бачиш, що проект може бути цікавий, проаналізував попит або знаєш, що аналогічний бізнес успішний в іншій країні, має сенс спробувати!
Legal Technique