Share
Японські потяги відомі своєю пунктуальністю. Правда, це зовсім не означає, що на залізницях ніколи не буває збоїв. Іноді і помилки трапляються: наприклад, транспортної компанії JR West довелося принести офіційні вибачення за те, що поїзд вирушив на 25 секунд раніше, ніж було вказано в розкладі. Здавалося б, незначний час для російської людини, але для японців - критичне.
Джерело: Metro
11 травня пасажирський поїзд повинен був відправитися зі станції Нотогава в префектурі Сіга о 7 годині 12 хвилин. Але через помилку поїзд відійшов від платформи о 7 годині 11 хвилин 35 секунд. Транспортної компанії довелося принести офіційне вибачення.
"Ми завдали нашим клієнтам величезні незручності. Не можна вибачити", - пише JR West на своєму сайті.Відправлення завчасно сталося помилково машиніста. Він подумав, що поїзд має вирушити о 7 годині 11 хвилин, і закрив двері вагонів. Практично відразу машиніст усвідомив помилку. Подивившись на платформу і побачивши, що там нікого немає, він вирішив не відкривати двері, а стартувати раніше на 25 секунд. В іншому випадку, якби машиніст почав знову відкривати двері, це зайняло б багато часу, і поїзд вирушив пізніше.
Однак виявилося, що на пероні все ж залишилися люди, які сподівалися сісти на поїзд, але не встигли. А машиніст їх просто не помітив. Звичайно, що відстали пасажири поскаржилися працівникам станції на передчасне відправлення поїзда. Скарга дійшла до транспортної компанії, і довелося давати офіційні вибачення.
25 секунд можуть здатися незначним часом, через якого і скаржитися не варто. Але наступний поїзд приїхав тільки через шість хвилин, а значить, що спізнилися пасажири приїхали на роботу і навчання як мінімум на шість хвилин пізніше. А цього в Японії досить для того, щоб у вас були проблеми з начальниками і вчителями.
"Ми ретельно розглянули те, що трапилося і зробимо все, щоб така ситуація надалі не повторилася", - заявили в JR West.
Legal Technique