Share
Так вийшло, що наді мною в редакції чомусь весь час ставлять експерименти. Справа в моїй безвідмовності. Хтось може сказати колегам: "Ідіть лісом", а хтось ні. Ось я з тих, які "ні".
Минулого четверга в черговий раз потрапила під гарячу руку. Увечері мені вручили новеньку сім-карту Yota зі словами: "До вівторка тобі можна користуватися тільки мессенджерами і приймати тільки вхідні дзвінки". Сім-карту я покірно прийняла і ще подумала: "Теж мені, експеримент. Я і так тільки мессенджерами користуюся".
Все виявилося складніше, ніж я думала. Давайте про все по порядку.
Чому тільки месенджери?
Мобільний оператор Yota висунув гіпотезу, що хвилини нам більше не потрібні. Тобто тепер для спілкування з друзями, родичами і колегами цілком достатньо гігабайтів - ми ж і так вже давно пересіли на месенджери і практично перестали дзвонити. Разом з гіпотезою Yota "висунула" новий тариф спеціально для смартфонів. У ньому можна повністю відмовитися від хвилин, SMS та самостійно вибрати для свого тарифу безлімітне використання тих месенджерів і додатків, які вам дійсно потрібні.
Я вибрала все. У Telegram і Facebook - робота, у "ВКонтакте" (з незрозумілої причини) три загальних чату з друзями, в WhatsApp - мама, в Skype - підрядники.
А ще обов'язково YouTube, в якому цей наш улюблений Дудь і цей мій улюблений Трансформатор. Ну і Instagram - куди ж без нього. До того ж докинула собі 2 ГБ додаткового трафіку. Від хвилин і SMS відмовилася зовсім. Перше було умовою експерименту, а друге вже стало звичкою - здається, SMS мені тепер шлють тільки банки та магазин "Подружка". Навіщо вони мені?
В результаті додаток Yota порахувало, що в місяць мені доведеться платити 445 рублів. 445! За умови, що зі своїм нинішнім оператором я плачу 1000.
"Безкоштовний сир буває тільки в мишоловці, напевно зв'язок буде потворна", - вирішила я і вляглася спати з новою сімки в смартфоні.
Був би у них бот, все було б по-іншому!
Ось це була найскладніша частина експерименту. Сфера послуг розвивається семимильними кроками, але, що дивно, до цих пір не здійснила перехід на невербальне спілкування. Ось ці ваші call-центри, телефонні служби підтримки та інше: навіщо? Якщо можна налагодити бота в Telegram (дай бог, щоб не закрили!) Або зробити чат зі службою підтримки. За п'ять днів з'ясувалося, що сфера послуг відмовитися від хвилин не готова від слова "зовсім".
За ці п'ять днів я зробила одну помилку і один маленький прорив. Помилка була в тому, що на п'ятницю ми замовили додому доставку пасок. Зрозуміло, в анкеті я залишила свій старий номер телефону. Через це кур'єр, який повинен був віддати мені випічку до 12:00, півгодини крутився біля під'їзду. Ситуація вирішилася, тільки коли я в безпідставними гніві почала писати в чат доставки на сайті (дзвонити-то не можна!) І зрозуміла, що сама винна: "Нового номера ніхто не знав, кур'єр ні в чому не винен - стоїть під вашим під'їздом, що не знає, вдома ви чи ні ". Довелося йти зустрічати.
А ось був би у них бот, все було б по-іншому!
Маленьким проривом вважаю те, що долучила таксиста Нурбек до Telegram. Коли він в суботу ввечері не міг знайти наш офіс, в чаті Uber (святі люди роблять це таксі, їй-богу) довелося пояснити Нурбек, що дзвонити мені не можна під страхом смерті, тому йому доведеться встановити який-небудь месенджер. Він спочатку нічого не зрозумів, зате потім запитав, який краще. Загалом, вдало все склалося: таксисту я все-таки додзвонилася через "віз", переплачувати не довелося, доїхала вчасно.
Бабуся не проникла
Дивно, але з родичами взагалі не було проблем. Здається, моя сім'я переповзла в Facebook і WhatsApp ще до того, як це стало мейнстрімом. У фейсбучной стрічці все життя рідних завжди залишається на увазі. Всі знають, хто, куди і на скільки поїхав, яка там погода і як нині в Єрусалимі вірніше говорити - "песах" або "пейсах". А ще вся моя фанатська червоно-синя частина родини знає, що я періодично знімала "Спартак", і іноді загрожує мені в коментарях. По доброму. Загалом, справжня сімейна ідилія.
Наше спілкування з мамою давно перейшло в WhatsApp. По ньому зручно (читай: безкоштовно) дзвонити, коли я у відрядженнях, а ще по ньому ж можна пересилати мені половину інтернету 2000-х: смішні картинки і відео з котами. Іноді доводиться грати за її правилами.
Єдиний, хто був не готовий до мого переходу на месенджери, - бабуля. Вона ось вперто не розуміла, чому я не подзвонила їй на Великдень, а все намагалася передати через інших. Сама вона мені дзвонити відмовилася і, здається, образилася.
З друзями словами тільки про погане
Я не знаю, як у вашій компанії, а в нашій вже давно телефонують або щоб грошей позичити, або коли сталося щось дуже страшне. В інших ситуаціях все спілкування відбувається в чатах - організувати зустріч, весняний сплав на байдарках, запросити на весілля - з усім цим успішно і зручно справляються соціальні мережі. Єдине, що я консервативно не дозволю собі робити повідомленням, - вітати зі святами. Але це тільки тому, що тріпатися дуже люблю.
Я впевнена, що мої друзі навіть не помітили змін - з відмовою від хвилин в нашому спілкуванні нічого не змінилося.
Колегам все одно
Треба розуміти, що перші півроку роботи в БігПікче я майже не знала мобільних номерів своїх колег, тому що все спілкування відбувалося через пошту і фейсбучний месенджер. Єдиний момент, який я не врахувала, - нові партнери. У робочому угарі я зовсім забула попередити шановних людей, що пару днів не маю права дзвонити їм і говорити: "Спасибі за зустріч". Але ситуація обійшлася - пошта з лишком замінила довгі телефонні розмови.
Чесно кажучи, воно й на краще. Ніколи не помічали, як під час телефонної розмови часто несете якусь необдуману дурь? Чи то справа пошта - думка чарівним чином логічно стелиться в листі, та й аргументи в письмових суперечках виходять самі блискучі. Не те що ці наші "е-е-е" і "м-м-м" в розмовній мові. Є шанс зійти за розумного людини.
Чи варто говорити, що для кожного нового проекту створюється окремий чат? І це круто - тому що в ньому все макети, документи, ідеї, думки. У ньому завжди є хтось, хто зможе відповісти на твій дебільний питання о пів на першу ночі. Підтримка рівня "бог".
Чому хвилини - пережиток минулого?
На ділі виходить, що все моє оточення давно готове до відмови від хвилин. Страждає поки тільки сфера послуг, але і тут найбільш просунуті її представники дають надію на те, що нам не потрібно буде платити за розмови. Будемо сподіватися, що інші підтягнуться зовсім скоро. Зрештою, навіть огляд у лікаря вже можна проходити через Skype!
Публікація від Oh, Golovanova (@tough_vaflia_street)
Та й ділове спілкування через пошту і чати вже давно стало якимось правилом етикету. Ти не вторгаєшся в особистий простір, навіть якщо в забутті відправиш лист в 12 ночі; у тебе завжди є можливість добре обміркувати відповідь і прірву з онлайну, якщо того вимагає твоє особисте життя. Інтернет істерить, що з соціальними мережами приватність пропала, але з іншого боку - додалася якась нова форма свободи. Ти завжди залишаєшся в контакті з потрібними людьми, але вступаєш в діалог виключно тоді, коли це зручно тобі.
Публікація від Oh, Golovanova (@tough_vaflia_street)
А ще є діти. Те саме нове покоління, яке не визнає старі уклади, забуває телефонувати батькам і взагалі проводить півжиття онлайн. Напевно, з таким тарифом з ними легше буде спілкуватися: ви, з одного боку, переходите в ту зону спілкування, до якої звикло ваше чадо, з іншого - економите. 445 рублів замість 1000 - жарт чи?
Ну і нарешті, будете на вулиці, просто подивіться на всі боки: ви зрозумієте, що тих, хто дивиться в смартфон, набагато більше, ніж тих, хто цей смартфон прикладає до вуха. Чи це не знак?
Legal Technique