Share
До Бігпікчі, я кілька років тому працював в інтернет-торгівлі. Тому відрізнити реально працюючий інтернет-магазин від компанії-одноденки, якій рулить «людина-пароплав», можу без особливих проблем. Коли ж вирішили придбати додому програвач вінілових дисків (дада, ві-ні-ло-вих :)) відразу поліз дивитися наявність і ціни в уже перевірених магазинах, в яких практично виключені косяки з ціною, доставкою, гарантією і консультантами. Вибір припав на інтернет-магазин PULT.RU.
Коли ж ми приїхали до них в офіс щоб «прослухати» свою майбутню покупку, то заодно напросилися зняти невеликий репортажік про те, як зараз влаштований інтернет-магазин в Росії. Деякі моменти реально здивували, але про все по порядку ...
(Всього 29 фото)
1. Перше куди ми потрапили - це кімната прослуховування. Чесно кажучи вперше опинилися в подібній кімнаті. Вона "акустично підготовлена" для того щоб максимально наблизити звучання акустики до того звуку, який ми отримаємо у себе вдома.
2. Зрозуміло, що акустичні системи необхідно підбирати, керуючись не тільки власними "симпатіями" і музичними вподобаннями, а й розміром приміщення, так як маленькі поличні колонки в великій кімнаті просто "загубляться", а великі підлогові колонки в маленькому приміщенні, навпаки, будуть занадто "домінувати". Тому і кімнату вибрали середніх розмірів - десь близько 20 квадратних метрів.
3. Ну а далі настає справжній рай для будь-якої людини по хорошому «божевільні» на відмінному звуці. У кімнаті стоїть техніка таких брендів як: Wharfedale, NAD і Cambridge Audio, Acouscic Energy і Kef, Monitor Audio і Mordaunt-Short, Infinity і Boston Acoustics, Yamaha і Denon, Sony і Pioneer та інше. Іншими словами дуже складно буде упустити унікальну можливість порівняти конкуруючі бренди все відразу в одному місці.
4. Прослуховування відбувається під керівництвом реально грамотних фахівців, які в курсі всіх нюансів. Ну а чашечка запашної кави тільки допомагає додатково налаштуватися на потрібну хвилю ??
5. Вобщем серйозне враження залишила кімната. «У наші часи» про таких можна було тільки мріяти. До речі, забув сказати - знаходиться кімната прослуховування в декількох сот метрів від Кремля, на Великій Ординці.
6. Відразу видно, давно люди працюють :).
7. Далі ми потрапили в приміщення де відбувається вся основна двіжуха магазину. Сюди сходяться всі дзвінки від потенційних покупців з усієї країни.
8. Видно що працюють одні хлопці, що втім можна пояснити. Все-таки PULT.RU продають не найпростішу техніку, тому знайти дівчаток які зможуть детально вникнути в усі технічні нюанси, практично нереально.
9. Як-то здалося що хлопці не особливо сумують на робочих місцях, без жіночої статі. До речі у них на сайті організована і пряма трансляція з офісу - її можна побачити тут.
10. Те що тут робота організована «по-дорослому» можна переконатися глянувши на цей монітор. Кожен дзвінок записується, якщо спірні моменти виникають, то вони досить оперативно вирішуються.
11. Кожен з консультантів досить регулярно відвідує тренінги та семінари від виробників техніки, тому в їх кваліфікації сумнівів немає. До речі, дуже вразив той факт, що перш ніж приступити до роботи, хлопці не допускаються до дзвінків більше 4-х місяців. Весь цей час навчання, навчання і ще раз навчання. Круто, нічого не скажеш.
12. Далі нас пустили в «святая-святих» будь-якого магазину - склад. Напевно по пальцях можна перерахувати інтернет-магазини в Росії, у кого він більше ніж у Пульту.
13. Не сказати щоб там панував зразковий порядок, точніше процвітав «творчий безлад». В якомусь плані це і добре - робота кипить, навантаження-розвантаження. Представлю яка двіжуха там буде в грудні, уххх :).
14. Ми потрапили в той період коли машини завантажувалися новими порціями замовлень. У день кількість доставок, тільки по Москві, перевищує сотню.
15. Машини пульта до речі досить впізнавані в місті.
16. Ще кілька років тому кур'єри Пульт.ру виділялися своєю уніформою на тлі інших колег. Тобто у них спочатку був виключений варіант коли в якості кур'єра може бути студент в дивних штанах або пенсіонер з невеликим перегаром. Практично всі водії-кур'єри з вищою освітою, у фірмовій уніформі - це планка до якої не всі магазини колись дотягнуться.
17. Ну і в ув'язненні нас запросили на Нахімовський проспект, де в одному з торгово-виставкових комплексів є шоу рум Пульт.ру, в якому можна замовити "Інтелектуальний будинок". Що це таке в 2-словах: Система інтелектуального будинку в його класичному розумінні - це комплексна автоматизація, що забезпечує сучасний рівень комфорту. Втім, тут мова йде не стільки про високий рівень життя і доходу - а мабуть, скоріше про стилі життя. "Розумний будинок" для приватного домовласника - це можливість легкого управління складною системою, яка дає можливість зняти з себе зайві турботи, приносить реальне скорочення витрат і надає широкі можливості для всіляких розваг. Якщо говорити зовсім простою мовою - то це система дозволяє з одного пульта (а тепер ще й з iPhone або iPad) управляти всім що є в будинку: починаючи від світла та домашнього кінотеатру, закінчуючи опаленням і підсвіткою басейну і багато іншого.
18. Раніше подібні системи були занадто дорогі для більшості населення. Зараз же прогрес не стоїть на місці і подібні системи стають все більш і більш доступні. До речі найдорожчий і технічно складний інтелектуальний будинок управляє маєтком Білла Гейтса. Будинок площею 3,5 тисячі квадратних метрів складається з 12 кімнат і 24 санвузлів, а також кінотеатру, басейну, танцзалу, бібліотеки, картинної галереї і трьох гаражів.
19. Ну і в ув'язненні ми не могли вам не показати всіх тих, хто організовує роботу цього магазину. Хлопці просто молодці! Підняли планку ведення бізнесу настільки, що новачкам електронної комерції завжди буде до чого прагнути.
Legal Technique