Share
На "Хабрхабре", порталі для IT-фахівців, був опублікований крик душі і відчаю, думка про чудову науці - маркетингу.
Пише Мосігра: "За що конкретно я ненавиджу деяких окремо взятих маркетологів, або Як айтішник по магазинах ходив. Загалом, ми трохи прогулялися по магазинах в режимі налагодження".
Джерело: habrahabr.ru
Знайомтеся, це звичайний літровий пакет молока.
другий пацієнт.
25 років гарантії. Круто, правда? Є одна проблема. Треба зберігати чек. Перевірка, знову ж таки, на знання фізики. Чек у них друкується на звичайному касової термострічці (я перевірив на місці). У мене в офісі лежить багато чеків. Ми їх ксерокопіруем, тому що через рік-два вони повністю вицвітають. Найстаріший чек, який бачив колега, тримався 3 роки в папці в архіві. Так скільки років гарантії?
попередження
Відразу скажу, що я не продаю жоден з цих товарів, ніяк не пов'язаний з ним або його конкурентами. Я вибирав товари з класу подібних тільки тому, що вони лежали ближче і доступніше на полиці. Ну або привернули мою увагу більше сусідніх. На конкретних марках і артикулах світ клином не зійшовся - аналогів море. Всі судження, зокрема щодо конкретних продуктів і брендів, оціночні, я можу косячіть через незнання матеріальної частини. Якщо я помиляюся - поправте, будь ласка. Нижче поговоримо про мої особисті відчуття і емоції. Все, поїхали.
"Тепер без азбесту"
На товар можуть вказати щось гранично очевидне, що забули написати конкуренти. Ось масло без холестерину, що експлуатує біологічну неграмотність покупця:
І без ядерних відходів. Дивно, що це не вказано на етикетці.
Перевірка на біохімію: в рослинному маслі холестерину просто не може бути. Але написати треба. Пам'ятайте комікс, так?
Ще один приклад - це сосиски без сої. Дуже грубо кажучи, якщо не робити їх з м'яса, то залишається тільки два варіанти - соєвий текстурат або жирова емульсія. Так ось, на тих, що без текстурат, цілком логічно написати, що вони без сої. Справа в тому, що покупець може вирішити, що це твердження тотожне затвердженню "з нормального м'яса".
гарна спроба.
мімікрія
Можна маскуватися під відомий клас товарів. Наприклад, є маргарин, а є масло. Досить оформити маргарин як масло і не написати на ньому ні слово "масло", ні слово "маргарин". Оппа, що це у нас таке?
По-перше, оціните забарвлення. Прямо вилите масло, еге ж? По-друге, зверніть увагу на назву - вгадаєте ви його тільки з третьої спроби (воно є на ціннику). Рід назви дуже важливий. По-третє, сам цінник. Відносно недавно помінялися стандарти, і на ціннику змусили вказувати тип продукту - в даному випадку це не масло, а спред. Але ось закону, що зобов'язує тримати масло і маргарин на різних полицях, якось не вийшло.
Ось ще окремий приклад мімікрії: в купу шоколадок затасовивается продукт власної торгової марки магазину (якби це була не СТМ, її б поклали окремо):
Плитка кондитерська без додавання какао в полиці з шоколадом зліва і справа.
Уважно читаємо склад
Перейдемо до спритним рухам з компонентами.
ікра.
Слово "делікатесна" ні до чого не зобов'язує. Ну, раптом хтось любить картоплю більше, ніж ікру, правда? Ікра адже всередині все-таки є. А мойву на кришці забули випадково, напевно.
"Без консервантів" - але лимонна кислота в складі.
Справа в тому, що ця штука одночасно і смакова добавка, і регулятор кислотності, і досить сильний консервант. Якщо її віднести в складі в клас регуляторів кислотності, то консерванти магічним чином зникають зі складу. чудо!
Мені завжди було до божевілля цікаво, хто ці ось молоді бички за такою ціною. Ну що, я дізнався.
Створюється враження, що "на основі" - це "прямо натурально з них".
Я, звичайно, не спец, але, судячи з компонентів, шишок там мало, зате є добре знайомий Sodium Laureth Sulfate і якась елегантно названа Aqua. Лаурилсульфат натрію - це сильне засіб для чищення властивість, яке, судячи з вікі, заодно може бути сильним алергеном. І останній штрих - здається, ріст волосся стимулює вітамін В6, а не сам засіб - ну, судячи з пакування. Про вітамін це доводити не треба. Ну і що, що інші не підписані?
А ось старі добрі крабові палички. І хоч вони не з краба (про що, здається, знають вже всі), виробник все одно чесно попереджає на упаковці, що вони з риби:
Просто усталене назва.
Назви і терміни
Тепер підемо купимо води. Якщо залізти в класифікацію, то з'ясується, що нас цікавить в першу чергу певний стандартом слово "їдальня" - це така вода, яка може вживатися здоровою людиною кожен день без обмежень. Зверніть увагу, вона відрізняється від питної. Питну можна пити, а їдальня - це підмножина питної, така питна, яку можна пити щодня, і тобі за це нічого не буде. Ну і є ще "лікувально-столова", яку можна пити майже так само часто, якщо не фанатіти.
Їдальня. пишуть ззаду.
Ще одна столова. Теж пишуть ззаду без зайвих понтів (ну, з огляду на ціну - цілком зрозуміло).
Теж хороша, але на ній одній не варто жити рік поспіль.
А це вже талант маркетолога. Слово "справжня" в стандарті не описано, зате звучить круто.
Дитяча вода? Що це таке? А є навчальна вода?
ГОСТи і назви
За цей обхід приклади знайти не вдалося. Я пам'ятаю, що мені траплялося пиво з ГОСТом на очистку води на етикетці плюс цукерки, де великими літерами було написано "Натуральні продукти" на лицьовій стороні. На зворотному виявилося, що це ТОВ "Натуральні продукти".
Читаємо під зірочкою
Дівчина тягне мене в косметику дещо показати:
Правильно читати так: "(Глибоке харчування) і (зволоження)". Зволоження зовсім неглибоке. Так, тільки поверхню шкіри. Але серед цільової аудиторії немає програмістів.
А ось про таке я навіть не думав. Давайте ще раз: вони обіцяють мені помітний результат через два тижні. Як вони перевірили? Мили голову ось цією штукою і - увага, фокус - ще жодній іншій штукою. І ці обидві штуки разом надали помітний результат. Майже ідеальна логіка.
Читання виносок виявилося дуже захоплюючим. Ось приклад з продуктів:
Майже така ж логіка.
експлуатація ліні
Ось чудовий приклад агресивної експлуатації ліні. Фасована дорога морква зверху, але якщо відкинути 5-6 пакетів, можна побачити звичайну. Я знав, що шукати, тому що мені потрібна була пара морквин, а не відразу пачка.
Поки вони не никаться развесную морква, я тільки за фасовану.
Різне
Полковник Сандерс помер в 1980 році. UPD: в коментарях forgotten підказує, що він служив рядовим 3 місяці.
Фото оферти терміналу, стрілочку я домалював для залучення уваги до одного з пунктів. Поповнив баланс? Лови рекламу.
ціни
Разів зо три я купував товар дорожче, тому що під ним був цінник від іншого дешевше. Найяскравіший приклад - "переплутати" цінники на велику банку зеленого горошку і маленьку. В рамках походу приклад знайти не вдалося.
Але зате ось вам варіант крутіше.
Точка швидкої годівлі
Подивіться на зображення:
Бачите підступ? Тут млинець, там пиріг ... Все добре, так? Але є один нюанс. напружте зір.
Ось приблизно за такі різні штуки я ненавиджу деяких маркетологів.
Legal Technique