Share
Сьогодні в гостях нашої редакції знаходиться Дмитро Мятелков, засновник і керівник обмінного пункту електронних валют, що працює під брендом «Меняла.ру». В інтерв'ю ми дізнаємося: історію створення бренду «Змінювала», як відкрити свій обмінний пункт, про методи шахрайства та способах захисту і багато іншого.
Bigpicture.ru: Доброго дня, Дмитро! Розкажіть, як зародилася ідея відкрити обмінний пункт?
ДмитроІдея проекту зародилася в 2005 році і від моменту народження ідеї до запуску пройшло близько 10 місяців. Основним поштовхом послужило оформилася бажання займатися своєю справою і мати можливість віддаленої роботи. У 2005 році я ще був найманим працівником зі стандартним робочим графіком. Ця ситуація мене кардинально не влаштовувала, хотілося свободи, незалежності і можливості думати і відповідати за себе і свій бізнес.
Bigpicture.ru: Знаєте, коли відвідав ваш сайт, в першу чергу здивувався логотипу. Чому вибрали таке спірне назву бренду «Меняла.ру», адже в умах багатьох людей «міняла» асоціюється з карикатурним персонажем, у якого можна обміняти дешевше, ніж у інших, але без гарантій. Як сприйняли користувачі рунету поява вашої компанії?
Дмитро: Назва «Меняла.ру» придумано не мною. Була замовлена послуга з підбору назви. Я вважаю, що це було одним з найбільш правильних рішень і нітрохи не шкодую про витрачені кошти. Ми були першими, хто відкрив пункт обміну з російською назвою і сьогодні по впізнаваності та популярності бренду ми можемо на рівних конкурувати з «монстрами» ринку, які працюють набагато довше нас. З приводу неоднозначності образу «міняйли» - думаю, що саме вона і зіграла нам на руку. Будь-яка людина може уявити собі «міняйла» - відразу спливає образ з часів перебудови і «дикого ринку», в шкіряній куртці біля метро ... Або образ міняйли з розповідей про Ходжу Насреддіна (неприємний, негативний і комічний персонаж). Ця назва ідеально сприймається, запам'ятовується і передається в розмові.
Bigpicture.ru: Скажіть, а в цілому, яка обстановка твориться між конкурентами в сфері обмінних пунктів?
ДмитроПрактично у всіх гравців на ринку прекрасні відносини з колегами. Ми не ворогуємо між собою, не «замовляємо» сайти конкурентів, якщо ви це хотіли запитати. Багато на цьому ринку знайомі між собою. Ми співпрацюємо, обмінюємося інформацією, допомагаємо один одному при розшуку платежів, а також у багатьох інших ситуаціях. Користуючись нагодою, хотілося б сказати спасибі сайту www.owebmoney.ru, форум якого всіх нас і об'єднав.
Bigpicture.ru: Кожен день сотні користувачів стають жертвами шахраїв у сфері обмінних пунктів. Які форми шахрайства існують і як не стати жертвою зловмисників?
Дмитро: Давайте розділимо види шахрайства, коли страждають обмінні пункти і коли страждають користувачі. Це різні речі.
Практично всі відкриваються обмінники перевіряються хакерами на ряд загальновідомих «дірок». В основному, це підміна сум і валют при оплаті рахунків, а також ряд менш очевидних методів. Незважаючи на те, що ці дірки загальновідомі, все одно залишається ймовірність, що їх-то якраз і забули прикрити. В цьому до речі і складається один з підводних каменів саморобних двигунів обмінників - в ході його створення ви могли про подібні уразливості просто не знати або забути.
Користувачів же електронних валют, особливо новачків, очікує цілий букет методів «розлучення». На них хотілося б зупиниться трохи по-докладніше, тому що кількість жертв обчислюється вже десятками і сотнями в добу (а може до речі і більше). Може бути те, що ми тут розповімо когось врятує від втрати чергових 10, 100 або 1000 доларів. Давайте розглянемо найбільш поширені зараз види шахрайства:
1. Отримання доступу до гаманця технічними методами - комп'ютер заражається всілякими вірусами / троянами, після чого всі гроші з гаманця «переводяться», причому часто в автоматичному режимі. Поповнили ви гаманець, а через 15 хвилин у вас вже нічого немає. Вірус можна отримати поштою, завантажити разом з архівом «з кряками» або корисними програмами, отримати з районної мережі або заразиться на спеціально підготовленому сайті. Пам'ятайте, що якщо ви користуєтеся електронними валютами, у вас обов'язково повинні бути на комп'ютері постійно оновлювані антивірус і фаєрволл. Це абсолютно необхідний мінімум. А краще мати окремий комп'ютер для фінансових операцій.
2. Ігри на курсах валют. Абсолютно наївна, але чомусь дуже діюча на новачків схема. На величезній кількості сайтів сьогодні вам розкажуть, що у нас в Росії одні електронні валюти популярні, а інші - ні. А закордоном, в зарубіжних обмінниках - все навпаки. І якщо тут у нас одні курси, то там - абсолютно інші. І таким чином, змінюючи гроші тут і там можна в день заробляти шалені суми. Ну і звичайно ж, всі ці так звані «зарубіжні обмінники» фальшиві. Насправді, ця схема тримається на тому, що деякі іноземні платіжні системи, такі наприклад, як Liberty Reserve (http://www.libertyreserve.com), дозволяють автоматизувати прийом платежів всім без винятку і без будь-якої ідентифікації особистості. Тому і з'являються подібні «обмінники», які приймають ваші гроші і нічого не відсилають натомість. В даний час з'явився дуже корисний сервіс від Webmoney http://advisor.wmtransfer.com/, який дозволяє перевірити той чи інший сайт, ніж він занимется і прочитати про нього відгуки.
3. Атестати. Ще одна схема, що базується на бажанні працювати мало, а отримувати багато. На сайтах, присвячених пошукам роботи, розміщені сотні оголошень, де говориться щось на зразок цього: «Велика компанія / лідер ринку / Система WebMoney, яка працює в сфері електронних переказів шукає менеджера для роботи на дому.» Потрібно всього-то проводити кілька десятків транзакцій в день, приймати і відправляти гроші. Роботи - на пару годин в день. Оплата - від 300 до 1000 доларів на місяць, плюс премії та понаднормові.
Як тільки ви з ними зв'яжетеся, вам детально відповідять, все розкажуть і підтвердять, що все саме так і є. Але для роботи з системою WebMoney вам потрібно отримати персональний атестат. Ви повинні його оплатити, а компанія вам його оформить і видасть. Коли доходить справа до оплати, вам підсовують рахунок з обмінного пункту, і ви поповнюєте рахунок шахраїв. Звичайно ж після цього щедрі роботодавці зникають. Користувач зазвичай не спромагається ні прочитати призначення платежу, ні дізнатися правила атестації в системі WebMoney.
В цілому, подібних схем, в різних варіаціях, повно. Тут важливо думати головою і розуміти, що якщо вам пропонують халяву, то швидше за все ви не отримаєте нічого, і втратите те, що вкладіть. Міфічний «заробіток в інтернеті», коли можна за добу нічогонероблення заробити пару тисяч доларів, не має нічого спільного з реальністю і існує тільки в головах любителів халяви. Повірте, навіть шахраї працюють, щоб вас обдурити і на цьому заробити.
Bigpicture.ru: Дякую за докладну відповідь. Упевнений, якби кожен користувач обмінного пункту прочитав, роздрукував і повісив на стіну ці слова, то кількість жертв шахраїв знизилося в десятки разів. Дмитро, ходять чутки, що самі платіжні системи, не дуже сприятливо відносяться до обмінних пунктів, це дійсно так?
Дмитро: Ви знаєте, мені таке невідомо ... наскільки я знаю, на сьогодні тільки одна з платіжних систем припинила підключення обмінних пунктів. Всі інші готові до співпраці. Просто потрібно розуміти, що у всіх ЕРС є свої вимоги, свої нюанси і тонкощі. Якщо ви їх виконуєте - ви будете з ними довго і безпроблемно працювати.
Bigpicture.ru: Значить паніка на порожньому місці. Як ви вважаєте, з чим пов'язана наростаюча популярність обмінних пунктів?
Дмитро: З ростом ринку самих ЕРС, з просуванням ідеї розрахунків онлайн, з підвищенням довіри до електронних магазинах, зі збільшенням кількості сервісів, що приймають оплату в електронних валютах. Всі, хто платить або приймає платежі в електронних валютах, рано чи пізно стикаються з необхідністю поміняти гроші з однієї валюти в іншу.
Bigpicture.ru: Дмитро, а скільки зараз на ринку серйозних гравців?
Дмитро: Зараз за приблизними підрахунками на ринку діє близько 40 більш-менш серйозних гравців. Багато це чи мало? Напевно, на даному етапі цього достатньо. Користувач може вибрати обмінний пункт по будь-яким критерієм - курси, запас валют, дизайн, популярність. Але, звичайно ж, ринок ЕРС зростає. Все більше і більше користувачів відкривають для себе ті переваги, які дає використання електронних валют. Відповідно, все більше і більше користувачів стають клієнтами обмінників.
Bigpicture.ru: Чи має сенс відкривати свій обмінник, коли на дворі 2010 рік і вже є 40 серйозних гравців на ринку?
Дмитро: Все залежить від підходу. Зараз відкрити обмінник стало дуже просто. Є вибір серед движків, на будь-який «смак» і гаманець. У найпростішому варіанті ви купуєте готовий движок, домен, вставляєте в стандартний шаблон свою назву і готово, можна працювати. Чи буде популярний такий обмінник? Напевно немає, або буде працювати на межі окупності.
На жаль, у зв'язку з останніми жорсткістю правил обміну введених системою WebMoney обмінний бізнес став набагато менш вигідним.
Зараз шанс «пробитися» на ринок є тільки у тих проектів, власники яких продумали все те, що вже описано вище. Проект повинен бути індивідуальним, він повинен подобатися і запам'ятовуватися відразу, з першого відвідування. У обмінника повинні бути великі резерви (на мій погляд, мінімум - від 100 000 доларів) і він повинен запропонувати своїм клієнтам щось, чого немає в інших. Тоді у вас є шанси пробитися нагору. Якщо ж вся програма просування у вас складається з ідеї про те, що ви запропонуєте найнижчі курси, то напевно не варто взагалі за це братися.
Bigpicture.ru: Поділіться секретами і слушними порадами для екстремалів, які все ж вирішуватися відкрити свій обмінний пункт?
Дмитро: На цьому ринку немає якихось специфічних складнощів. Все так же, як і на будь-якому іншому ринку, і складності ті ж. Конкуренція, ціноутворення, маркетинг, реклама, бухгалтерія - все це повинно бути продумано заздалегідь. Чим ви будете залучати клієнтів? У чому ваші переваги? Який цінової політики ви будете дотримуватися? Які ваші дії в разі позаштатних ситуацій? На всі ці, плюс ще на пару десятків питань, ви повинні мати відповіді до виходу. Навіть раніше - до моменту початку розробки, так як вона теж коштує грошей, і часто чималих.
Не варто сподіватися на форуми і знання відбулися гравців на цьому ринку, задаючи питання типу «Як мені відкрити обмінний пункт?», «Як мені вести бухгалтерію?» І т.п. Подібні питання ніхто не сприймає серйозно, і максимум, що ви можете отримати - кілька порад загального характеру.
Bigpicture.ru: Ок, тоді розкажіть, на що слід робити упор при створення обмінного пункту (інтерфейс, зовнішній вигляд, реклама, партнерська програма), в чому секрет успіху?
Дмитро: Упор потрібно робити на все, що ви назвали і на все, що назвав я. У цьому, як і в будь-якому бізнесі, немає неважливих складових, як і немає готового рецепту успіху. Але, якщо у вас все продумано, то безумовно ваші шанси підвищуються. А наскільки підвищуються, залежить від того, як продумано ?? В цілому, секрет успіху один - думати і вважати, вважати і думати. Якщо ви знаєте, що в чомусь не сильні, завжди можна знайти відповідні консалтингові агентства, які вам допоможуть.
Bigpicture.ru: На вашу думку секрет успіху полягає в хорошому бізнес-плані і повної самовіддачі бізнесу. Дмитро, а ви коли відчули, що «Меняла.ру» став монстром ринку?
Дмитро: Так з самого початку, ще до запуску ?? Хіба є сенс запускати проект і не сподіватися скласти конкуренцію старим гравцям? А якщо без жартів, то я думаю, що як тільки ми почнемо рахувати себе досягли популярності «монстрами ринку», це буде означати, що ми застигли в своєму розвитку. І на наше місце прийдуть нові енергійні гравці, які не вважають себе монстрами і динамічно розвиваються. Тому ми будемо розвиватися, будемо додавати нові сервіси, будемо вигадувати щось нове, що обов'язково сподобається нашим відвідувачам.
Bigpicture.ru: Все таки «Меняла.ру» відстає від деяких конкурентів відсутністю парочки сервісів і відсутністю обміну з деякими ЕРС. Чи збираєтеся, щось міняти і вводити нове? Підключати нові валюти, послуги з поповнення рахунків тощо.?
Дмитро: Так, у нас спостерігалося останнім часом деяке затишшя, в основному пов'язане з невидимими простому відвідувачу доробками програмного забезпечення.
Ті ЕРС, які підключені зараз, забезпечують потреби 90-95% відвідувачів. Звичайно ж ми будемо намагатися збільшувати число підключених валют, але тільки після збору і аналізу відповідної статистики та побажань наших клієнтів.
Bigpicture.ru: Щиро і від щирого серця, хочу побажати, щоб всі ваші плани здійснилися. Що побажаєте читачам?
Дмитро: Бажаю всім читачам не боятися робити щось нове, не зупинятися на півдорозі до мети і отримувати задоволення від своєї роботи. Всім удачі і терпіння!
Даний матеріал є авторським і належить порталу WillBe.ru
Legal Technique