Карта Допомоги

Фотоблоггер Відтінки Сірого недавно побував в колл-центрі інформаційного проекту «КАРТА ДОПОМОГИ» (http://russian-fires.ru). Робота проекту повністю заснована на волонтерському участю: більше 20 волонтерів (програмістів, модераторів і координаторів) з усього світу відстежують повідомлення про допомогу, які приходять на сайт. Волонтери обробляють інформацію, що надходить про регіонах, які постраждали від пожеж, і координують людей, що пропонують свою допомогу, але не знають, куди їм звернутися.

(Всього 17 фото)

Джерело: ЖЖурнал /ottenki-serogo

«Карта Допомоги» - без сумніву проект року. Можливо, його навіть нагородять, посмертно, коли пожеж в країні, нарешті, не стане. Швидше за все це буде якась інтернет-премія, але ніяк не визнання заслуг державою. Вперше (ви можете згадати що-небудь подібне?) Інтернет добровольці не тільки об'єдналися в бажанні допомогти, а й створили сайт, колл-центр, систему моніторингу та обміну інформацією. Їм можна зателефонувати, написати, відправити повідомлення «на короткий номер», в Скайп або Твіттер. Вони присутні у всіх основних соціальних мережах, спілкуються зі ЗМІ, збирають і перевіряють дані по всій Росії і при цьому вони волонтери, добровольці, цілодобово допомагають тим, кому небайдуже катастрофічне становище людей, що борються з пожежами та постраждалим від них. Вони не пов'язані ні з якими організаціями і політичними партіями, вони самі по собі, вони тихо розчиняться серед нас, коли біда відступить, і зберуться знову щоб допомагати, якщо, не дай бог, трапиться. Система створена, обкатана і готова до повторення.

2. Всіх волонтерів, на жаль, не побачити. Завдяки інтернету, вони працюють в різних кінцях світу. - А чому хлопців зовсім немає? - питаю у красивих довговолосих дівчат. - Вони більше по технічній частині, їх присутність в колл-центрі не потрібно.

3. Приміщення надало бюро ландшафтного дизайну, дівчата явно заважають його роботі - дзвінки, дзвінки, але ніхто не обурюється. Навіть не надав, а посадило поруч зі своїми співробітниками.

4. Всі телефони - мобільні, гроші на зв'язок витрачаються власні, близько чотирьохсот рублів в день за номер.

5. "Зцілю від опіків по фотографії на відстані" - такі повідомлення не проходять модерацію, тут тільки реальна допомога. - Дивні пропозиції бувають? - Одна дівчина з Монреаля пропонувала дитячі письмове приладдя, але тільки в обмін на фотографію дитини їх отримав. Казала, що поставить у себе на столі в рамочці.

6. - А ще людина з власними дев'ятьма літаками звертався, говорив, що готові прилетіти і вміють гасити. Ми, очманілий, передали інформацію, не знаємо як там далі і що.