Share
Всі ви, напевно, чули вислів "хитрий маркетинговий хід". Але що воно означає стосовно супермаркетів і інших великих магазинів, в які ми ходимо практично кожен день? Супермаркети і мережеві магазини дійсно навчилися контролювати розум своїх споживачів. Як? зараз дізнаєтеся.
1. Вони змушують вас асоціювати червоний колір зі знижками.
Найчастіше супермаркети вже зовні завішані рекламою, на якій можна побачити виділені кольором знижки. У нашій свідомості червоний цінник вже давно асоціюється зі зниженням ціни. Однак варто бути уважним: не завжди такі кольорові цінники означають більш вигідні покупки: ціна може бути знижена незначно або навіть часом взагалі залишатися незмінною. Але при цьому споживач все одно розташований купити товари з такими цінниками через вже склалася асоціації.
2. Вони роблять візки занадто великими.
Торгові візки були винайдені в 1938 році. При цьому площа звичайної візки за останні 40 років збільшилася вдвічі. І майже завжди вони набагато більше, ніж "споживчий кошик" середньостатистичної сім'ї. Якщо ми веземо напівпорожню візок, то чисто на рівні підсвідомості у нас виникає бажання її заповнити. У підсумку ви купуєте більше їжі, ніж потрібно. Тому, якщо ви ненадовго хочете забігти в магазин, краще візьміть кошик. Таким чином ви вб'єте двох зайців: заощадите гроші, а сумка з покупками буде легше.
3. Фрукти і овочі зазвичай знаходяться на вході в магазин.
Дослідники протестували силу волі покупців. Виявилося, що досить дати людині можливість спочатку зробити те, що, на його думку, "добре", щоб потім він сам почав активно виходити за власні межі. Саме тому власники супермаркетів розкладають корисні фрукти і овочі прямо біля входу: чим більше грошей покупець витратить на корисні продукти, тим більше він накупить шкідливих продуктів типу пива і чіпсів.
4. Вони ховають молочні продукти в глибині магазину.
Фахівці з продажу використовують масу прийомів, щоб змусити нас купити більше. Роки досліджень виробили виверти, які використовуються повсюдно і про які ми навіть не здогадуємося. Щоб проілюструвати більш наочно, давайте подумаємо, чому молоко - продукт, що користується найбільшим попитом, - завжди знаходиться в найдальшому кінці супермаркету? І справа не в тому, що саме там знаходяться холодильники, а в тому, що від вас хочуть, щоб в пошуках молока ви спочатку пройшли повз інших продуктів.
5. Вони створюють ілюзію того, що їх фрукти та овочі свіжі.
У більшості супермаркетів овочі та фрукти в овочевому відділі вимиті і начищені до блиску. Більш того, часто вони збризкують водою, незважаючи на те, що так вони будуть гнити швидше. Чому? Та тому, що люди люблять все свіже, а в мозку це пов'язано з блискучою, вологою поверхнею. Крім того, в супермаркетах спеціально використовуються певні речовини для підтримання апетитного вигляду і кольору свіжих фруктів і овочів. За фактом "свіжі" фрукти і овочі, які ви купуєте в супермаркеті, могли місяць до цього знаходитися на складі, після чого пролежать ще пару днів в вашому холодильнику, перш ніж будуть з'їденими.
6. Вони намагаються залучити вас квітами.
Як тільки ви заходите в супермаркет, ваші почуття тішить запах квітів і барвистих плодів в овочевому відділі. Це автоматично провокує виділення гормону задоволення допаміну, і ви перебуваєте в приємному передчутті шопінгу. Звідси до покупки навіть не крок, а півкроку. Порада. Нюхайте і насолоджуйтеся, але пам'ятайте про те, що вам насправді потрібно купити. Витягніть на світ божий свій список покупок і ще раз уважно перечитайте.
7. Вони змушують вас відчути голод.
У багатьох супермаркетах кондитерські вироби знаходяться біля входу. Запах свіжої випічки активує слинні залози, і ви хочете відразу ж купити цю смакоту. Крім того, деякі супермаркети встановлюють невеликі прилавки, пропонуючи покупцям продегустувати той чи інший продукт. Завжди дивує те кількість людей, які купують товар тільки тому, що відчувають себе зобов'язаними або голодними. Пам'ятайте, ви нічим нікому не зобов'язані, а щоб уникнути "голодної" покупки, краще перекусіть перед походом в магазин.
8. Вони змушують вас ходити всюди.
Такі необхідні продукти, як хліб, молоко і яйця, розкидані по всьому магазину, щоб ви походили по нього довше, по дорозі роблячи спонтанні необдумані покупки. Ви впевнені, що самі вибираєте свій маршрут по супермаркету. Насправді ж фахівці в своїй області спеціально все продумали, щоб на шляху до заповітної мети вам зустрілося побільше спокус. Тому полки з молочними продуктами ніколи не розташовуються біля входу, інакше ви могли б впоратися занадто швидко і піти без двох десятків потрібних дрібниць.
9. Вони змушують вас думати, що ви йдете швидко, коли насправді це не так.
Вони викладають підлогу дрібною плиткою в більш дорогих відділах, щоб ваша візок голосніше торохтів. Так ви думаєте, що йдете швидше, тому підсвідомо сповільнюєте хід і проводите більше часу в дорогому відділі.
10. Вони виробили формулу "лівий-правий".
Більшість супермаркетів працює по так званому закону правої руки, коли рух відвідувачів організовано проти годинникової стрілки. У цьому випадку покупець, просуваючись по магазину, весь час повертає ліворуч, а його погляд найчастіше падає на середину правої від нього стіни. Саме в цьому місці розташовуються так звані золоті полки, а на них - або найдорожчі товари, які продукти з терміном придатності.
11. Вони заплутують нас складними цінами.
Ми всі знаємо цей старий трюк: 0,99 завжди здається набагато менше, ніж 1,0. Підсвідомо копійка виростає до гігантських розмірів економії, і рука тягнеться за жаданої "халявою". У цьому ж напрямку працюють жирно перекреслені старі ціни, написані найчастіше більш дрібним шрифтом, і виділені нові. Ваш мозок обробляє цю інформацію як картинку, а не як арифметичну задачу. І в підсумку ви берете непотрібну вам річ, щоб "зекономити". Порада. Вважайте! Не лінуйтеся віднімати нову ціну зі старої. Іноді результат вас вразить своєю незначністю.
12. Вони використовують ваших дітей.
Мабуть, це неминуче. Кожному з батьків доведеться пройти якийсь обряд посвячення: сходити в магазин з дитиною і витримати всі його примхи, прохання про покупку шоколадок, нових пластівців, цукерочок ... І добре, якщо справа обійдеться тільки сльозами, але ж не виключені і справжні істерики з валянням по підлозі і дикими криками. Так, дітям нелегко даються походи повз барвистих вітрин.
13. Вони ховають від вас більш дешеві товари.
Ви коли-небудь звертали увагу, що весь дорогий товар знаходиться на середній полиці прилавка, як раз на висоті ваших очей? Це зроблено для того, щоб ви спочатку побачили найдорожчий товар. Далі йде розрахунок на психологію, щоб ви вирішили, що товар на полицях, які знаходяться вище або нижче, менш якісний (хоча зазвичай це не так). Сьогодні, однак, це місце під сонцем завойовують розкручені бренди, так як їх товари приносять великий прибуток.
14. Вони пропонують свої пари товарів.
Все любить пару. Так і в супермаркеті. Так звані супутні товари завжди ставлять поруч з основними. Поруч з пивом - чіпси або пакетики з сушеної рибкою, поруч з печивом - соки або газовані напої, поруч з сорочками - краватки і т.д. Все для того, щоб ви купили більше.
15. Вони продають м'ясо і рибу на тлі білих стін.
М'ясо і риба часто продаються на білому тлі, щоб виглядати свіжішими. А такі візуальні трюки, як дерев'яні полиці і приємне освітлення, змушують людей витрачати більше.
16. Вони волають до вашої жадібності.
Здається, що потік промоутерських акцій просто невичерпний. Купи один шампунь і другий отримай в подарунок. Супероборудка! Однак перед тим, як купувати шампунь, подумайте: чи дійсно він вам необхідний або буде припадати пилом протягом трьох місяців? Купуючи два товари за меншою ціною, ви мало що виграєте, а от супермаркет збільшує оборот продажів. Крім того, за зниженими цінами звичайно продають залежаний або прострочений товар.
17. Вони фарбують стіни в теплі тони, щоб ви затрималися в магазині довше.
Теплі кольори привертають і змушують споглядати. Дослідження показали, що люди дуже довго вибирають, який фруктовий сік купити, тому ці ряди фарбують в червоний колір.
18. Вони ставлять музику, щоб ви більше витрачали.
Музика також грає не останню роль в спробі розкрутити вас на покупки. Наступного разу, коли опинитеся в торговому центрі, закрийте очі і прислухайтеся. Ви напевно почуєте мелодійну музику, яка також є частиною стратегії. Під таку музику ми підсвідомо уповільнюємо крок, зупиняємося підлягає перед прилавками і розглядаємо товар. Супермаркети крутять легкі хіти, поліпшують настрій, для того, щоб спонукати вас зробити імпульсну покупку, якої не було у вашому списку.
19. Вони мають у своєму розпорядженні полиці з усякою мелочовки біля каси, щоб ви робили спонтанні покупки.
У каси можна помітити ще більше товару, який відноситься до так званої категорії спонтанних покупок. Батончики, дешеві журнали, жуйка, м'ятні цукерки і газована вода ... Останній шанс супермаркету змусити вас витратити гроші. Зазвичай біля каси стоять полки з шоколадками, які ви, швидше за все, візьмете в якості нагороди за довгий шопінг. Розглядати і вибирати подібні товари ви будете в будь-якому випадку - адже потрібно якось згаяти час в черзі. А на тлі "великих" покупок покупка жуйки або батончика "на доріжку" за півкопійки грошей просто не сприймається нами як така.
20. Вони прив'язують вас до себе за допомогою дисконту.
Ну а розплачуючись на касі, ви звично дістанете дисконтну картку. Невелика знижка міцно прив'яже вас до цього супермаркету. А постійний клієнт - це золота жила. Адже ви залишите тут наступного разу ще більше грошей.
Legal Technique